这几天，位于锡兴路上、总建筑面积超过7万平方米的无锡市南山慈善家园，已进入内部装修、设备调试阶段，一套套与国际接轨、国内领先的智能化康复护理设备，被运进其中的无锡市失能老人托养中心，陆续安装就位。“到今年12月，这些现代化设备就开始为无锡的老人提供服务”，市民政局有关负责人介绍，随着以南山慈善家园为标志的一批高水准养老服务设施投入运营，以及全市社区居家养老服务中心的扩面提档，我市为老服务能力将跃上新台阶，在全国处于领先水平。失去生活自理能力的高龄老人，属于“老人中的弱势群体”，过去我市没有一家专门针对这个群体的养老服务机构，南山慈善家园正是填补了这一空白。南山慈善家园中的失能老人托养中心拥有400张床位，配备了“天轨移位系统”、电动护理床、无障碍浴缸、可升降移动马桶等大量先进的设施。专家表示，从过去“小而全”的养老院，到现在面向特定群体提供专业服务，标志着无锡市的养老服务开始迈向专业化和特色化。同样将于年底投入运营的滨湖区社会福利中心，则综合运用现代物联网技术，实现服务设施的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理，配备安装GIS三维综合管理系统、离床监控系统、人员定位系统、床头呼叫系统等，将现代科技与为老服务深度融合。
与硬件设施同步提升的，还有为老服务理念和水平。南山慈善家园将在全市养老机构中首次设立“亲情接待室”，供家属与老人交流之用，接待室里配备钢琴，由志愿者弹奏，满足老人们精神文化需求；市失能老人托养中心计划开设“家庭式”照料护理区，把老人们的居室分隔为一个个“家庭式”的单元，让他们在一种家庭氛围中就餐、活动和休息。据市民政局统计，截至目前，全市已建有各类养老机构134家，养老机构床位总数达到2.7万张，仅今年就将新增6000余张，使我市每千名老人拥有机构养老床位达到27张。新建养老机构无论基础设施还是服务水平，都比过去有长足进步。
崇安区广益街道莫家庄社区的1000多名老年居民们这段时间格外高兴，社区投资360多万元新建的居家养老服务中心最近开放，里面不仅提供物美价廉的餐饮服务，还有棋牌室、保健站、书画室、电子阅览室、休息室、运动室等，并请来香港的专业社工团队共同合作，以社工的专业理念和工作方法为在家养老的老人们服务。如今，像莫家庄社区这样的居家养老服务中心遍地开花，全市居家养老服务机构总数突破900家，基本实现城市社区全覆盖，农村社区达到50%，数十万老人在家享受养老服务。与此同时，我市着力推广居家养老信息服务，先后建成了“96158”市便民服务中心等5个居家养老信息服务平台，为老年人提供应急救助、快速联络和通话“绿色通道”、生活助老等各项服务；政府为8类空巢老年人家庭购买居家养老信息服务，目前受惠老年人家庭已达3.2万户。
