双区实施社区养老服务“四项工程”

    双台子区全面实施“四项工程”，为社区养老搭建新的平台。

    实施“示范”工程。注重发挥典型示范的作用，全区15大项民政工作中，设立示范单位30个，仅社区养老服务这项工作就设立了3个，有化工街道滨河社区养老服务中心、双盛街道宋家社区养老服务中心和谷家社区养老服务中心。2011年，为扩大日间照料规模，提高养老服务水平，他们按照“政策引导、政府扶持、社会兴办、市场推动”的原则，在化工街道滨河社区建成了1300平方米的社区养老服务中心。

    实施“两全”工程。开展日间照料工作始于2005年，在东风等6个社区建立了社会养老服务站，设置了日间照料室、医疗康复室、健身活动室、棋牌室、图书室、配餐室等设施，为孤寡、空巢老人提供日间照料及多种生活服务。2009年，在试点成功的基础上，他们在全区所有社区都建立了社会养老服务中心和服务站，实现了社会养老服务全覆盖。

    实施“五个一”工程。即“一号通”、“一网通”、“一键通”、“一卡通”、“一站通”五个信息化服务平台，运用科技的力量，把服务延伸到每个需要帮助的老年人身边。“一号通”可以让群众通过拨打民生热线6696100咨询养老服务政策和内容。“一网通”依托“双台子区民政网”和社区QQ群，实现“电子政务”便捷服务。“一键通”采用现代技术手段，建立智能化管理服务系统，通过安装“多功能呼叫器”，为老年人提供日常服务和特殊情况下的紧急救助。“一卡通”实现了低保资金银行化发放，确保了低保金发放安全快捷。“一站通”简化了医疗救助办理程序，大大减轻了低保对象的医疗负担。

    实施“八助” 工程。各社区根据老年人的实际情况，通过“八助”提供多样化、多层次的养老服务。一是老人自助。有条件、有能力家庭中的居家老人，在夫妻互助和子女的照顾、赡养下，自我养老。二是干群帮助。组织社区内党员干部和居民与社区内需要帮助的老人结成对子，进行“一对一”帮扶。三是邻里互助。依托社区党组织，以楼栋为单位，动员和组织楼上楼下、左邻右舍的居民为行动不便的空巢老人提供代购物品和应急救助等服务。四是社区扶助。社区按照老人需求，上门为高龄、失能老人提供家政、电话问候、突发事件处理等服务。五是志愿者援助。社区组织志愿者服务队伍，义务为老年人提供生活照料、精神慰藉、医疗保健、法律援助、政策宣传等养老服务。六是机构辅助。各养老机构对有入院需求的老年人提供住养、餐饮、生活护理等综合性服务。七是政府资助。以城市“三无”、农村“五保”、居民低保对象中失能老人、空巢家庭高龄老人为服务对象，政府进行资助和补贴。八是市场介助。积极支持以公建民营、民办公助、政府补贴、购买服务等多种方式发展社会力量参与养老服务。