内容摘要： 国际在线消息：据南方日报报道，广州市中级人民法院诉讼信息服务平台23日正式揭牌运行。这是广州市中院在全国12368司法服务热线基础上自行研发的，集查询与互动功能为一体，涵盖互联网、电话语音、短信系统等多个现代化通讯领域，为诉讼当事人与法院之间提供诉讼信息交互服务的信息化服务系...
国际在线消息：据南方日报报道，广州市中级人民法院诉讼信息服务平台23日正式揭牌运行。这是广州市中院在全国12368司法服务热线基础上自行研发的，集查询与互动功能为一体，涵盖互联网、电话语音、短信系统等多个现代化通讯领域，为诉讼当事人与法院之间提供诉讼信息交互服务的信息化服务系统。其中12368热线电话人工服务功能，在全省乃至全国法院系统率先使用。
该系统不但能极大地方便当事人查询案件信息、反映诉求，而且还能免费向当事人提供案件跟进的短信服务，一对一在线解答当事人的疑问。利用该平台，当事人、律师要联系法官、查询诉讼信息可以通过广州审判网、短信、12368热线电话三种方式进行。
广州市中院试运行该系统一个月发现，当事人催办案件、要求开具生效证明等信访数量均有下降，法官的工作量不增反减，这说明诉讼信息服务平台在加强与当事人沟通互信、平息诉怨上有明显成效。广州市政法委书记吴沙评价，广州市中院12368热线，堪比公安系统的110，在便民利民的同时，还将进一步提升法官的工作作风和效率，进一步促进司法公正。
