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这两天，家住上城区小营街道紫金社区的朱阿姨特别开心，因为去年办的天翼老人机派上了用场。前几天，老伴出门很久没有回来，她给几个子女分别打了电话，就急匆匆前去寻找。后来老伴找到了，子女们马上打通朱阿姨手机，让她回来。子女们都在庆幸，幸好朱阿姨办了天翼老人机，不然找完爸爸，又该接着找妈妈了。朱阿姨使用的这种天翼老人机从外观上来看，与普通老人机没多大区别，只是在背面增加了一个红色按钮，遇到紧急情况时，老人可用此键进行求助，自动拨打电话或发送短信到上城区居家养老信息处理中心。
原来，从2005年开始，上城区就为辖区6个街道54个社区内的80岁以上空巢、独居老人安装了一台与固定电话相连的呼叫器，老人可随时通过呼叫器来寻求帮助。2010年，呼叫器的使用人群扩大到了60岁以上空巢、独居老人。当然，有特殊需要的老人家庭也能申请使用这种呼叫器。呼叫器一般都装在老人家里，考虑到老人外出需要，2011年3月，上城区民政局与中国电信合作，推出这种具有紧急求助功能的天翼老人机，既能与固定电话绑定使用，也可单独作为手机使用。
近年来，杭州已进入人口老龄化加速时期，老龄化比例和增幅均高于全国平均水平，以上城区为例，区内60岁以上老人占比达23%，老龄化比例在全省名列前茅。由于上城区为老城区，机构养老条件先天不足，无法满足日益增长的此类需求。
“利用现代信息技术，打造没有围墙的敬老院是我们一直努力的方向。”在谈到居家养老相关举措时，上城区民政局副调研员管林华这样向我们介绍。居家养老是一项民生工程。近年来，上城区以“拓展养老服务、构建和谐家园”为核心，积极打造居家养老服务信息化系统。区民政局在对辖区58600多位老人建立数据库的同时，通过评估系统，根据老人年龄、健康和经济等情况进行相关分类，为满足条件的困难老人，空巢、独居老人提供呼叫器和各类居家养老免费服务。
当下，许多家中有老人的家庭白天子女都要上班，平时只有老人单独在家，还有一部分老人常年处于独居状态，为保障他们的安全，上城区民政局为老人家庭在固定电话上安装了呼叫器，通过简易操作即可实现求助与帮助。而这样的设备只适用于家中，一旦老人外出遇到突发情况，或者在家中另外房间出现意外，就无法及时联系亲人和相关部门。“关爱老人，给呼叫器绑定个老人手机”。得知相关情况后，中国电信积极配合上城区民政局打造居家养老全覆盖工程，利用现代通信技术助力政府提升“为老人服务”内涵。
中国电信此次推出的带有紧急呼叫功能的“天翼老人机”，弥补了原固定呼叫器存在移动和携带不方便等不足，其“一键呼叫”等功能能为老人提供人性化的信息服务。天翼老人机能够与老人家中固定电话配套使用，“在家可当呼叫器，出门天翼老人机”，今后，老人无论在家中还是外出，都有所保障。考虑到老人们在通信费用上都特别节俭，中国电信还推出了优惠套餐，最大程度满足老人需求。
出处：盘锦市居家养老服务平台
网址：http://www.2222110.net
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